Политика за поверителност

1. Кой обработва данните ви

Администратор на личните данни е екипът, който стои зад марката Visovo и поддържа уебсайта на домейн luxokana.shop. Контактните данни са посочени в началото на страницата. Лице за контакт по въпроси, свързани с личните данни, е Adriana van der Vlist.

2. Какви данни събираме

Събираме само информацията, която сами ни предоставяте, и минимални технически данни, необходими за работата на сайта.

Категория	Конкретни данни	Източник
Данни за контакт	Име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес (ако го посочите)	Формата за заявка на консултация
Данни за заявката	Предпочитано време за разговор, интересуващ ви пакет, свободен текст в полето за бележка	Формата за заявка на консултация
Данни за доставка	Адрес за доставка, ако решите да направите поръчка по време на телефонния разговор	Телефонен разговор
Технически данни	Информация, необходима за сигурната работа на сървъра, включително записи в журналите за достъп	Автоматично при посещение
Предпочитания за бисквитки	Вашият избор по категории, запазен локално в браузъра ви	Панелът за настройки на бисквитките

Не събираме данни за здравословно състояние и не ви молим да ни ги предоставяте. Ако въведете такава информация в свободното текстово поле, тя не е необходима за обработката на заявката ви и препоръчваме да я пропуснете.

3. За какво ги използваме

• За да се свържем с вас по повод изпратената заявка и да отговорим на въпросите ви.
• За да уточним детайлите и да изпълним поръчка, ако решите да направите такава.
• За да отговорим на въпроси, отправени по телефон или имейл.
• За да поддържаме сигурността и стабилната работа на уебсайта.
• За да изпълним задължения, произтичащи от приложимото законодателство, включително счетоводни и данъчни изисквания.

Не използваме данните ви за автоматизирано вземане на решения и не изготвяме профили, които да имат правни последици за вас.

4. На какво основание

Обработваме данните ви на следните основания, обяснени с прости думи:

• По ваша заявка. Когато изпратите формата, обработката е необходима, за да предприемем стъпки по ваше искане преди евентуален договор.
• За изпълнение на договор. Ако направите поръчка, данните са необходими за нейното изпълнение и доставка.
• Със ваше съгласие. Незадължителните бисквитки и всяко евентуално измерване или ремаркетинг се активират само след като изрично ги разрешите. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.
• Законово задължение. Съхраняваме документи, за които приложимото право предвижда определен срок.
• Легитимен интерес. Поддържаме сигурността на сайта и защитаваме правата си при евентуални спорове.

5. Колко време ги пазим

• Заявки, които не са довели до поръчка — до 12 месеца от последния контакт.
• Данни, свързани с изпълнена поръчка — за срока, изискван от счетоводното и данъчното законодателство.
• Кореспонденция по имейл — до 24 месеца, освен ако не е необходима за уреждане на спор.
• Технически журнали на сървъра — за кратък период, обичайно до 12 месеца.
• Предпочитания за бисквитки — съхраняват се локално във вашия браузър и можете да ги изтриете сами по всяко време.

6. С кого ги споделяме

Не продаваме и не отдаваме под наем лични данни. Споделяме ги само доколкото е необходимо със следните категории получатели:

• Куриерска компания — само данните, необходими за доставката на пратката.
• Доставчик на хостинг услуги, който поддържа сървъра на уебсайта.
• Счетоводен или правен консултант, когато това се изисква от закона.
• Компетентни органи, ако имаме законово задължение да предоставим информация.

С доставчиците, които обработват данни от наше име, имаме писмени договорености за поверителност и сигурност.

7. Вашите права

По отношение на своите лични данни имате право:

• да получите достъп до данните, които съхраняваме за вас;
• да поискате поправка на неточна или непълна информация;
• да поискате изтриване, когато няма основание да продължим обработката;
• да поискате ограничаване на обработката в определени случаи;
• да получите данните си в структуриран, машинночетим формат;
• да възразите срещу обработка, основана на легитимен интерес;
• да оттеглите дадено съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето;
• да подадете жалба до надзорен орган по защита на личните данни.

За да упражните някое от тези права, пишете на [email protected] с тема „Лични данни“. Отговаряме в срок до един месец от получаване на искането.

8. Бисквитки и измерване

Използваме необходими бисквитки и локално хранилище на браузъра, за да работи сайтът и за да запомним избора ви относно бисквитките. Аналитични и рекламни технологии не се активират, преди да дадете изрично съгласие чрез банера или панела за настройки.

Подробно обяснение по категории ще намерите на страница Бисквитки. Изборът ви може да бъде променен по всяко време чрез бутона „Настройки на бисквитките“ в подвала на всяка страница.

9. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с характера на данните: криптирана връзка към сайта, ограничен достъп на служителите само до необходимата информация и редовна поддръжка на използвания софтуер. Нито една мярка не гарантира абсолютна сигурност, но се стремим рискът да остане нисък.

10. Промени в политиката

Ако практиките ни се променят, ще обновим този текст и датата на актуализация по-долу. При съществени промени ще поставим бележка на видно място в сайта.

Последна актуализация: 10 август 2026 г.